Собственника не могут заставить платить за горячую воду, которая оказалась холодной
Управляющие компании обычно быстро напоминают о долге за коммунальные услуги. Но когда речь заходит о качестве этих самых услуг, реакция часто замедляется до минимума. Между тем закон на стороне жильцов: за воду, которая не соответствует нормам, платить не обязаны.
Недавний случай это подтвердил. Собственнику квартиры пришло требование погасить задолженность за горячее водоснабжение. Мужчина не стал спорить о сумме, а обратил внимание на саму услугу: вода из крана была едва тёплой. Он направил претензию управляющей организации с требованием пересчитать плату.
Для подтверждения своих слов жилец обратился в Роспотребнадзор. Специалисты замерили температуру воды прямо в квартире. Оказалось, что «горячая» вода едва достигает 43 градусов — при норме не ниже 60 градусов. Кроме того, эксперты установили: воду поставляют без должной очистки.
С заключением Роспотребнадзора собственник обратился в жилищную инспекцию. Проверка подтвердила нарушения со стороны управляющей компании. Надзорный орган вынес предписание: сделать перерасчёт платы за период предоставления некачественной услуги. В итоге весь долг жильца аннулировали.
Компанию также обязали устранить проблемы с подачей горячей воды и восстановить её температуру и чистоту в соответствии с нормативами.
История показывает: чтобы добиться справедливости, не всегда нужны долгие судебные тяжбы. Достаточно грамотно оформить жалобу и обратиться в профильные инстанции — Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Одна-две проверки часто заставляют управляющую компанию не только списать необоснованный долг, но и наладить работу. Главное — знать свои права и не бояться их отстаивать.
