ЦБ заблокировал оплату туров через СБП — что делать, если банк не пускает деньги на отдых
С начала 2026 года многие россияне столкнулись с неожиданной проблемой: банк внезапно блокирует перевод за тур, даже если всё кажется в порядке. Причина — новые правила Центробанка, направленные на борьбу с мошенничеством. Но под удар попадают и обычные туристы, и турагенты.
С 1 января банки обязаны внимательнее проверять все переводы между физическими лицами, особенно через Систему быстрых платежей — по номеру телефона или QR-коду. Если вы платите за путёвку частному гиду, самозанятому агенту или фрилансеру, перевод может быть остановлен как «подозрительный».
Особенно часто проблемы возникают при суммах от 20–50 тысяч рублей и выше. Банк видит: крупный перевод на личную карту — и решает, что это может быть обман. Даже если у вас есть договор и подтверждение брони, система может просто не пропустить платёж.
Пожилые клиенты — в группе риска. Для них любая нетипичная операция вызывает тревогу у автоматики. Часто банк требует лично прийти в отделение, чтобы подтвердить, что вы сами хотите оплатить тур. Простого звонка или смс уже недостаточно.
Ещё одна ловушка — если вы сначала перевели деньги «самому себе» между своими счетами в разных банках, а потом попытались оплатить тур. Даже такая безобидная операция может быть расценена как попытка обойти контроль, и банк временно заблокирует карту.
Что делать, если платёж остановили? Первым делом свяжитесь со службой безопасности банка по официальному номеру. Объясните, что платите за туристическую услугу, и предоставьте договор, чек или подтверждение бронирования. Иногда этого хватает, чтобы разблокировать перевод.
Если не помогает — готовьтесь ехать в отделение с документами. А чтобы не потерять бронь, лучше сразу использовать запасной вариант: оплатить другой картой или напрямую на сайте туроператора, если это возможно.
Эксперты советуют: избегайте оплаты на личные карты. Лучше выбирать официальных агентов с реквизитами ИП или ООО. Это дольше и чуть сложнее, но зато деньги точно дойдут, а отдых не сорвётся в последний момент.
