Почему лучше не пользоваться кассами самообслуживания: удобство, которое может обернуться скандалом у выхода
Кассы самообслуживания в супермаркетах выглядят как спасение от очередей: быстро, современно, без лишних слов. Но на деле они часто превращают простую покупку в источник стресса, риска и даже конфликтов. И всё потому, что магазины перекладывают ответственность за ошибки — на вас.
Первая ловушка — подозрения в краже
Система на «самокассе» постоянно следит за вами: камеры, весы, датчики. Если вы случайно не пробили упаковку, перепутали штрихкод или положили товар, который плохо сканируется, система может решить, что вы намеренно что-то украли.
Итог? Охрана останавливает у выхода, проверяют чек и пакеты, требуют «допробить». В худшем случае — составляют акт, вызывают полицию, портят весь вечер. Даже если вы честны — доказывать это приходится самому.
Вторая проблема — техника не прощает ошибок
Касса зависла, штрихкод не читается, карта не проходит — и вы стоите с полной корзиной, ждёте сотрудника, а за спиной растёт очередь. А если дома обнаружите, что пробили не то или дважды — вернуть деньги будет почти невозможно. Ведь вы сами подтвердили чек, и магазин считает, что вы обязаны были всё проверить.
Третий минус — не всем удобно
Пожилым людям, родителям с колясками, людям с ограниченными возможностями часто сложно наклоняться к экрану, искать коды весовых товаров или разбираться в интерфейсе. А ведь раньше им помогал кассир — теперь же его заменили на машину, которая не терпит неточностей.
Когда точно стоит выбрать обычную кассу?
— Если берёте много товаров;
— Если устали, спешите или просто не хотите напрягаться;
— Если плохо видите или вам трудно работать с сенсорным экраном;
— Если предпочитаете, чтобы за правильность чека отвечал сотрудник, а не вы.
Кассы самообслуживания — это экономия для магазина, но не всегда выгода для покупателя. Иногда лучше немного подождать в очереди, чем потом тратить нервы, время и репутацию. Выход из магазина должен быть спокойным — а не с ощущением, что вас только что допрашивали.
фото: online-kassa.ru
