Регистратура уходит в прошлое: Минздрав запускает жесткие нововведения в поликлиниках

В России стартовала масштабная реформа системы здравоохранения, которая кардинально меняет правила записи к врачам и посещения поликлиник. Основные цифровые нововведения вступят в силу уже с 1 сентября.

Главная цель реформы — разгрузить медперсонал и избавить пациентов от хаоса. Вот что изменится для каждого посетителя:

• Конец живым очередям. Основным каналом записи станут портал «Госуслуги», региональные порталы и медицинские инфоматы. Обращение в окно регистратуры сохранится лишь как резервный, крайний вариант.
• «Умная» очередь. Если свободных талонов нет, система автоматически поставит вас в лист ожидания. Как только появится окно, алгоритм сам забронирует время и пришлет уведомление в личный кабинет.
• Жесткое разделение потоков. Чтобы хронические больные не пересекались с простуженными, плановые приемы и выписку рецептов перенесут на дневные и вечерние часы. А вот при острой боли или высокой температуре можно будет попасть к дежурному врачу без записи, в порядке живой очереди.
• Смена врача за два дня. Минздрав обязал все регионы перевести прикрепление к поликлинике и выбор лечащего врача в онлайн-формат через «Госуслуги». Теперь заявку на смену врача обязаны обработать максимум за два рабочих дня.

Эти меры призваны ускорить процесс персонализации медицинского обслуживания. 

изображение: Unsplash/CC0,