Вам прислали доплату за ЖКХ? Требуйте деньги обратно: когда управляющая компания нарушает закон и как это доказать
Каждый месяц собственники квартир получают квитанции от управляющей компании и исправно оплачивают услуги. Но иногда в привычной платёжке появляется новая строка: «дополнительные работы», «ремонт вентиляции», «благоустройство территории». И сумма вдруг вырастает на сотни, а то и тысячи рублей. Сразу возникает вопрос: а законно ли это? Можно ли не платить? И кто вообще решил, что мы должны доплачивать?
Разбираемся по порядку. Есть документ, который называется «Минимальный перечень работ по управлению многоквартирным домом». Он утверждён правительством ещё в 2013 году, и в нём чётко прописано, что именно должна делать управляющая компания за ваши ежемесячные взносы. Уборка подъездов, вывоз мусора, освещение, ремонт лифтов, обслуживание инженерных систем — всё это уже включено в вашу стандартную плату. Если компания пытается взять с вас деньги за то, что и так входит в этот список, — это незаконно.
Второй важный момент: любые дополнительные услуги, которые не предусмотрены минимальным перечнем, могут быть введены только по решению общего собрания собственников. Проще говоря, если жильцы не голосовали за новую статью расходов и не подписывали соответствующий протокол, управляющая компания не имеет права просто так добавить её в вашу квитанцию. Даже если работы действительно были проведены.
Свежий пример из судебной практики помогает понять, как это работает в реальной жизни. Одна управляющая компания сделала ремонт вентиляционных каналов в многоэтажке — дело полезное, никто не спорит. Но затем она выставила жильцам счёт за эти работы, распределив расходы по метражу квартир. Люди возмутились и обратились в жилинспекцию. Дело дошло до суда, и суд встал на сторону собственников.
Управляющая компания пыталась доказать, что ремонт вентиляции — это часть капитального ремонта, а значит, не покрывается средствами на текущее содержание дома. Но суд отклонил все доводы: во-первых, общее собрание жильцов ранее отклонило предложение оплатить эти работы; во-вторых, расчистка и ремонт вентиляционных каналов и так входят в тот самый минимальный перечень, утверждённый правительством. А раз так — платить за них отдельно не нужно.
Что делать, если вы получили квитанцию с непонятной доплатой? Не спешите оплачивать. Сначала запросите у управляющей компании подробное обоснование: на каком основании введена новая строка, есть ли решение общего собрания, входит ли эта работа в минимальный перечень. Если ответа нет или он вас не устраивает — пишите жалобу в жилинспекцию. Это бесплатно, и часто одного такого обращения хватает, чтобы компания отменила незаконный платёж.
Если ситуация не решается — обращайтесь в суд. Главное — сохранять все квитанции, переписку с управляющей компанией и протоколы собраний. Эти документы станут вашей защитой.
Помните: вы платите за содержание дома, а не за благотворительность. Управляющая компания — это исполнитель, а не хозяин ваших денег. И если она пытается взять с вас лишнее — это не ваша проблема, а её нарушение. Знайте свои права, задавайте вопросы и не бойтесь требовать справедливости. В конце концов, это ваши деньги и ваш дом.
